Was ist ein gutes LTV:CAC-Verhältnis?

3 : 1 oder höher ist der übliche Richtwert für SaaS. Unter 1 : 1 verlierst du an jedem Kunden Geld. Über 5 : 1 kannst du dir wahrscheinlich mehr Ausgaben für Akquisition leisten und schneller wachsen.

Wie berechnest du den Customer Lifetime Value?

Multiplizier den durchschnittlichen Monatsumsatz pro Kunde mit der Bruttomarge und teil das Ergebnis durch den monatlichen Churn. Bei 50 $ im Monat, 80 % Marge und 4 % Churn liegt der LTV bei 50 $ × 0,8 ÷ 0,04 = 1.000 $.

Was ist die CAC-Payback-Zeit?

Die Zahl der Monate, die ein Kunde bleiben muss, bis sein Bruttogewinn deckt, was du für seine Gewinnung ausgegeben hast. Sie ist der CAC geteilt durch den monatlichen Bruttogewinn pro Kunde. Unter 12 Monaten ist gut für SaaS, das an kleine Unternehmen verkauft.

Sollte der LTV mit Umsatz oder Bruttomarge rechnen?

Mit Bruttomarge. Ein LTV auf Umsatzbasis ignoriert, was es kostet, den Kunden zu bedienen, und übertreibt deshalb, was du dir für seine Gewinnung leisten kannst.

Was, wenn mein Churn null ist?

Die Formel ergäbe dann eine unendliche Lebensdauer, deshalb begrenzt der Rechner sie auf 60 Monate. Junge Produkte zeigen oft ein paar Monate lang null Churn. Das heißt meist: zu wenig Daten, nicht Kunden, die für immer bleiben.

Welche Kosten gehören in den CAC?

Alle Sales- und Marketingausgaben im Zeitraum: Werbebudget, Gehälter in Sales und Marketing, Tools, Agenturen, Launch- und Eintragsgebühren. Teil die Summe durch die Neukunden aus demselben Zeitraum.

Kann das LTV:CAC-Verhältnis zu hoch sein?

Ja. Ein Verhältnis über 5 : 1 heißt oft, dass du zu wenig in Wachstum steckst. Wettbewerber mit denselben Unit Economics, die mehr ausgeben, gewinnen Kunden schneller.

Werden meine Daten gespeichert?

Nein. Der Rechner läuft in deinem Browser und schickt nichts an unsere Server. Der Teilen-Link legt deine Zahlen in die URL, sie sehen also nur die Leute, denen du ihn schickst.

Kostenloser Rechner

Ist jeder Kunde das wert, was du für ihn zahlst?

Gib ein, was ein Kunde zahlt, deine Bruttomarge, deinen Churn und deine Akquisitionskosten. Sieh seinen Lifetime Value, dein LTV:CAC-Verhältnis und wie viele Monate es dauert, bis die Akquisitionskosten wieder drin sind.

Aktualisiert am 19. Oktober 2026

Deine Zahlen

Umsatz pro Kunde und Monat

Durchschnittlicher Monatsumsatz pro zahlendem Account (ARPA).

Bruttomarge

Umsatz minus Hosting, Support und Zahlungsgebühren.

Monatlicher Churn

Anteil der Kunden, die jeden Monat kündigen.

Kosten pro gewonnenem Kunden

Ausgaben für Sales und Marketing ÷ neue Kunden (CAC).

Läuft in deinem Browser. Nichts, was du eingibst, wird gesendet oder gespeichert.

LTV : CAC

Gesund

4,4 : 1

Jeder Kunde spielt seine Kosten 4,4-mal wieder ein. Genau diesen Bereich wollen die meisten SaaS-Investoren sehen.

Lifetime Value (LTV): 2.667 $
CAC-Payback: 7,5 Monate
Durchschnittliche Lebensdauer: 33,3 Monate
Bruttogewinn pro Monat: 80 $

Bruttogewinn aus einem Kunden

Kunde, der bleibtDurchschnittskunde, nach ChurnCAC 600 $

1920 $

Eingespielt

AnmeldungMonat 6Monat 12Monat 18Monat 24

Ein Payback in 7,5 Monaten ist schnell: Das Geld, das du in Wachstum steckst, ist innerhalb eines Jahres wieder da.

Kurze Antwort

Wie berechnest du LTV:CAC?

LTV = monatlicher Umsatz pro Kunde × Bruttomarge ÷ monatlicher Churn. Teil den LTV durch den CAC, und du hast das Verhältnis. Ein Kunde, der 100 $ im Monat zahlt, ist bei 80 % Marge und 3 % Churn 2.667 $ wert. Hast du 600 $ ausgegeben, um ihn zu gewinnen, liegt LTV:CAC bei 4,4 : 1, und die 600 $ sind nach 7,5 Monaten wieder drin.

So nutzt du den LTV:CAC-Rechner

Umsatz pro Kunde eingeben
Nimm den wiederkehrenden Umsatz des letzten Monats und teil ihn durch die Zahl der zahlenden Kunden. Lass einmalige Setup-Gebühren weg.
Bruttomarge eingeben
Umsatz minus die Kosten, um Kunden zu bedienen: Hosting, APIs von Drittanbietern, Support und Zahlungsgebühren. Die meiste Software landet zwischen 70 % und 85 %.
Monatlichen Churn eingeben
Im Monat verlorene Kunden geteilt durch die Kunden zu Monatsbeginn. Nimm den Schnitt über drei bis sechs Monate, um Ausreißer zu glätten.
CAC eingeben und Ergebnis ablesen
Teil die Sales- und Marketingausgaben des letzten Quartals durch die Neukunden aus diesem Quartal. Der Rechner zeigt LTV, Verhältnis und Payback-Zeit. Kopier den Link, um das Ergebnis zu teilen.

So funktioniert der Rechner

Jeden Monat bleibt dir von einem Kunden seine Zahlung mal deine Bruttomarge. Das ist sein Bruttogewinn pro Monat. Im Schnitt bleibt er 1 ÷ Churn Monate, 3 % Churn bedeuten also etwa 33 Monate.

Der Lifetime Value ist der Bruttogewinn pro Monat mal diese Lebensdauer. Wir rechnen mit Bruttogewinn statt Umsatz, weil der Umsatz übertreibt, was ein Kunde wert ist: Du zahlst ja weiter für sein Hosting und seinen Support.

Der CAC-Payback sind die Akquisitionskosten geteilt durch den Bruttogewinn pro Monat: die Monate, die ein Kunde bleiben muss, bis er sich selbst bezahlt hat. Bei 0 % Churn begrenzen wir die Lebensdauer auf 60 Monate, weil kein Kundenstamm alle für immer behält.

Formel

LTV = ARPA × Bruttomarge ÷ Churn
LTV:CAC = LTV ÷ CAC
Payback (Monate) = CAC ÷ (ARPA × Bruttomarge)

So sieht ein gutes LTV:CAC-Verhältnis aus

Der übliche Richtwert ist 3 : 1 oder besser. David Skoks „SaaS Metrics 2.0“ setzt ihn als Messlatte für ein gesundes SaaS-Geschäft, die besten Unternehmen erreichen 7 oder 8. Unter 1 : 1 verliert jeder neue Kunde Geld. Zwischen 1 und 3 spielen Kunden ihre Kosten ein, lassen aber wenig für Wachstum übrig. Über 5 wächst du oft langsamer, als du dir leisten könntest, und mehr Geld in Akquisition zu stecken ist meist der richtige Schritt.

Warum der Payback genauso zählt wie das Verhältnis

Ein Verhältnis von 4 : 1, das 30 Monate bis zum Payback braucht, zieht trotzdem Cash ab, weil du den CAC heute zahlst und den Gewinn über zweieinhalb Jahre einsammelst. Skoks Faustregel: CAC innerhalb von 12 Monaten wieder reinholen, die besten Unternehmen schaffen es in 5 bis 7. Ist der Payback länger als die durchschnittliche Kundenlebensdauer, gehen die meisten Kunden, bevor sie sich selbst bezahlt haben.

So verbesserst du dein LTV:CAC

Churn hat den größten Effekt: Senkst du den monatlichen Churn von 5 % auf 3 %, steigt der LTV ohne jede andere Änderung um zwei Drittel. Danach kommt der Preis. Jahrespläne und eine höhere Einstiegsstufe heben den ARPA und senken meist auch den Churn. Auf der CAC-Seite drücken Kanäle ohne Mediabudget die gemischten Kosten. Verzeichniseinträge, Launch-Plattformen und Content bringen Kunden, deren Akquisitionskosten vor allem deine Zeit sind.

Blended CAC vs. Paid CAC

Blended CAC teilt alle Sales- und Marketingausgaben durch alle Neukunden, auch die, die dich über die Suche oder Empfehlungen gefunden haben. Paid CAC zählt nur Kunden und Ausgaben aus bezahlten Kanälen. Blended CAC schönt das Verhältnis. Nimm Paid CAC, wenn du entscheidest, ob mehr Geld in Ads fließen soll.

Fragen zu LTV:CAC

Was ist ein gutes LTV:CAC-Verhältnis?: 3 : 1 oder höher ist der übliche Richtwert für SaaS. Unter 1 : 1 verlierst du an jedem Kunden Geld. Über 5 : 1 kannst du dir wahrscheinlich mehr Ausgaben für Akquisition leisten und schneller wachsen.
Wie berechnest du den Customer Lifetime Value?: Multiplizier den durchschnittlichen Monatsumsatz pro Kunde mit der Bruttomarge und teil das Ergebnis durch den monatlichen Churn. Bei 50 $ im Monat, 80 % Marge und 4 % Churn liegt der LTV bei 50 $ × 0,8 ÷ 0,04 = 1.000 $.
Was ist die CAC-Payback-Zeit?: Die Zahl der Monate, die ein Kunde bleiben muss, bis sein Bruttogewinn deckt, was du für seine Gewinnung ausgegeben hast. Sie ist der CAC geteilt durch den monatlichen Bruttogewinn pro Kunde. Unter 12 Monaten ist gut für SaaS, das an kleine Unternehmen verkauft.
Sollte der LTV mit Umsatz oder Bruttomarge rechnen?: Mit Bruttomarge. Ein LTV auf Umsatzbasis ignoriert, was es kostet, den Kunden zu bedienen, und übertreibt deshalb, was du dir für seine Gewinnung leisten kannst.
Was, wenn mein Churn null ist?: Die Formel ergäbe dann eine unendliche Lebensdauer, deshalb begrenzt der Rechner sie auf 60 Monate. Junge Produkte zeigen oft ein paar Monate lang null Churn. Das heißt meist: zu wenig Daten, nicht Kunden, die für immer bleiben.
Welche Kosten gehören in den CAC?: Alle Sales- und Marketingausgaben im Zeitraum: Werbebudget, Gehälter in Sales und Marketing, Tools, Agenturen, Launch- und Eintragsgebühren. Teil die Summe durch die Neukunden aus demselben Zeitraum.
Kann das LTV:CAC-Verhältnis zu hoch sein?: Ja. Ein Verhältnis über 5 : 1 heißt oft, dass du zu wenig in Wachstum steckst. Wettbewerber mit denselben Unit Economics, die mehr ausgeben, gewinnen Kunden schneller.
Werden meine Daten gespeichert?: Nein. Der Rechner läuft in deinem Browser und schickt nichts an unsere Server. Der Teilen-Link legt deine Zahlen in die URL, sie sehen also nur die Leute, denen du ihn schickst.