Wat is een goede LTV:CAC-ratio?

3 : 1 of hoger is de gebruikelijke benchmark voor SaaS. Onder 1 : 1 verlies je geld op elke klant. Boven 5 : 1 kun je je waarschijnlijk veroorloven meer aan acquisitie uit te geven en sneller te groeien.

Hoe bereken je customer lifetime value?

Vermenigvuldig de gemiddelde maandomzet per klant met de brutomarge en deel dat door de maandelijkse churn. Bij $50 per maand, 80% marge en 4% churn is de LTV $50 × 0,8 ÷ 0,04 = $1.000.

Wat is de CAC-terugverdientijd?

Het aantal maanden dat een klant moet blijven voordat de brutowinst die hij oplevert dekt wat je hebt uitgegeven om hem binnen te halen. Het is de CAC gedeeld door de maandelijkse brutowinst per klant. Onder de 12 maanden is goed voor SaaS die aan kleine bedrijven verkoopt.

Reken je LTV met omzet of met brutomarge?

Met brutomarge. Een LTV op basis van omzet negeert wat het kost om de klant te bedienen, en overdrijft dus hoeveel je kunt uitgeven om hem binnen te halen.

Wat als mijn churn nul is?

Dan zou de formule een oneindige klantduur geven, dus de calculator begrenst die op 60 maanden. Jonge producten laten vaak een paar maanden nul churn zien. Dat betekent meestal te weinig data, niet klanten die voor altijd blijven.

Welke kosten tellen mee in de CAC?

Alle sales- en marketinguitgaven in de periode: advertentiebudget, salarissen van sales en marketing, tools, bureaus, launch- en listingkosten. Deel dat door het aantal nieuwe klanten in dezelfde periode.

Kan de LTV:CAC-ratio te hoog zijn?

Ja. Een ratio boven 5 : 1 betekent vaak dat je te weinig in groei investeert. Concurrenten met dezelfde unit economics die meer uitgeven, winnen sneller klanten.

Worden mijn gegevens opgeslagen?

Nee. De calculator draait in je browser en stuurt niets naar onze servers. De deellink zet je cijfers in de URL, dus alleen de mensen naar wie je hem stuurt zien ze.

Gratis calculator

Is elke klant waard wat je ervoor betaalt?

Vul in wat een klant betaalt, je brutomarge, churn en acquisitiekosten. Zie de lifetime value, je LTV:CAC-ratio en hoeveel maanden het duurt om de acquisitiekosten terug te verdienen.

Bijgewerkt op 19 oktober 2026

Jouw cijfers

Omzet per klant per maand

Gemiddelde maandomzet per betalend account (ARPA).

US$

Brutomarge

Omzet min hosting, support en betaalkosten.

Maandelijkse churn

Aandeel klanten dat elke maand opzegt.

Kosten om een klant binnen te halen

Sales- en marketinguitgaven ÷ nieuwe klanten (CAC).

US$

Draait in je browser. Niets wat je typt wordt verstuurd of opgeslagen.

LTV : CAC

Gezond

4,4 : 1

Elke klant verdient zijn kosten 4,4 keer terug. Dit is de range waar de meeste SaaS-investeerders naar kijken.

Lifetime value (LTV): US$ 2.667
CAC-terugverdientijd: 7,5 maanden
Gemiddelde klantduur: 33,3 maanden
Brutowinst per maand: US$ 80

Brutowinst van één klant

Klant die blijftGemiddelde klant, na churnCAC US$ 600

US$ 1,9K

Terugverdiend

AanmeldingMaand 6Maand 12Maand 18Maand 24

Terugverdienen in 7,5 maanden is snel: het geld dat je in groei steekt, komt binnen het jaar terug.

Kort antwoord

Hoe bereken je LTV:CAC?

LTV = maandomzet per klant × brutomarge ÷ maandelijkse churn. Deel de LTV door de CAC voor de ratio. Een klant die $100 per maand betaalt, bij 80% marge en 3% churn, is $2.667 waard. Heb je $600 uitgegeven om hem binnen te halen, dan is je LTV:CAC 4,4 : 1 en verdien je die $600 in 7,5 maanden terug.

Zo gebruik je de LTV:CAC-calculator

Vul de omzet per klant in
Neem de terugkerende omzet van vorige maand en deel die door het aantal betalende klanten. Laat eenmalige setupkosten weg.
Vul je brutomarge in
Omzet min de kosten om klanten te bedienen: hosting, externe API’s, support en betaalkosten. De meeste software zit tussen 70% en 85%.
Vul je maandelijkse churn in
Klanten die je in de maand kwijtraakte, gedeeld door het aantal klanten aan het begin van de maand. Neem het gemiddelde over drie tot zes maanden om ruis weg te filteren.
Vul je CAC in en lees het resultaat
Deel de sales- en marketinguitgaven van vorig kwartaal door het aantal nieuwe klanten in dat kwartaal. De calculator toont de LTV, de ratio en de terugverdientijd. Kopieer de link om het te delen.

Zo werkt de calculator

Elke maand levert een klant je zijn betaling keer je brutomarge op. Dat is zijn brutowinst per maand. Gemiddeld blijft hij 1 ÷ churn maanden, dus bij 3% churn ongeveer 33 maanden.

Lifetime value is de brutowinst per maand keer die klantduur. We rekenen met brutowinst, niet met omzet, omdat omzet overdrijft wat een klant waard is: je betaalt nog steeds om hem te hosten en te ondersteunen.

De CAC-terugverdientijd is de acquisitiekosten gedeeld door de brutowinst per maand: het aantal maanden dat een klant moet blijven voordat hij zichzelf heeft terugbetaald. Bij 0% churn begrenzen we de klantduur op 60 maanden, omdat geen enkel klantenbestand iedereen voor altijd houdt.

Formule

LTV = ARPA × brutomarge ÷ churn
LTV:CAC = LTV ÷ CAC
Terugverdientijd (maanden) = CAC ÷ (ARPA × brutomarge)

Hoe een goede LTV:CAC-ratio eruitziet

De gangbare benchmark is 3 : 1 of beter. David Skok legt in SaaS Metrics 2.0 daar de lat voor een gezond SaaS-bedrijf, en de beste bedrijven halen 7 of 8. Onder 1 : 1 kost elke nieuwe klant je geld. Tussen 1 en 3 verdienen klanten zichzelf terug, maar blijft er weinig over om groei te financieren. Boven 5 groei je vaak langzamer dan je je kunt veroorloven, en is meer uitgeven aan acquisitie meestal de juiste zet.

Waarom de terugverdientijd net zo belangrijk is als de ratio

Een ratio van 4 : 1 die 30 maanden nodig heeft om terug te verdienen, kost je nog steeds cash, want je betaalt de CAC vandaag en int de winst over tweeënhalf jaar. Skok hanteert als richtlijn dat je de CAC binnen 12 maanden terugverdient, en de beste bedrijven doen dat in 5 tot 7. Is de terugverdientijd langer dan de gemiddelde klantduur, dan vertrekken de meeste klanten voordat ze zichzelf hebben terugbetaald.

Zo verbeter je je LTV:CAC

Churn heeft het grootste effect: maandelijkse churn van 5% naar 3% brengen verhoogt de LTV met twee derde, zonder verder iets te veranderen. Daarna komt prijs. Jaarabonnementen en een hoger instapniveau verhogen de ARPA en verlagen meestal ook de churn. Aan de CAC-kant trekken kanalen zonder mediabudget de gemiddelde kosten omlaag. Directory-listings, launchplatforms en content brengen klanten binnen van wie de acquisitiekosten vooral je eigen tijd zijn.

Blended CAC vs. paid CAC

Blended CAC deelt alle sales- en marketinguitgaven door alle nieuwe klanten, ook die je via zoekmachines of mond-tot-mondreclame hebben gevonden. Paid CAC telt alleen de klanten en uitgaven van betaalde kanalen. Blended CAC laat de ratio mooier lijken. Gebruik paid CAC als je beslist of je meer geld in ads steekt.

Vragen over LTV:CAC

Wat is een goede LTV:CAC-ratio?: 3 : 1 of hoger is de gebruikelijke benchmark voor SaaS. Onder 1 : 1 verlies je geld op elke klant. Boven 5 : 1 kun je je waarschijnlijk veroorloven meer aan acquisitie uit te geven en sneller te groeien.
Hoe bereken je customer lifetime value?: Vermenigvuldig de gemiddelde maandomzet per klant met de brutomarge en deel dat door de maandelijkse churn. Bij $50 per maand, 80% marge en 4% churn is de LTV $50 × 0,8 ÷ 0,04 = $1.000.
Wat is de CAC-terugverdientijd?: Het aantal maanden dat een klant moet blijven voordat de brutowinst die hij oplevert dekt wat je hebt uitgegeven om hem binnen te halen. Het is de CAC gedeeld door de maandelijkse brutowinst per klant. Onder de 12 maanden is goed voor SaaS die aan kleine bedrijven verkoopt.
Reken je LTV met omzet of met brutomarge?: Met brutomarge. Een LTV op basis van omzet negeert wat het kost om de klant te bedienen, en overdrijft dus hoeveel je kunt uitgeven om hem binnen te halen.
Wat als mijn churn nul is?: Dan zou de formule een oneindige klantduur geven, dus de calculator begrenst die op 60 maanden. Jonge producten laten vaak een paar maanden nul churn zien. Dat betekent meestal te weinig data, niet klanten die voor altijd blijven.
Welke kosten tellen mee in de CAC?: Alle sales- en marketinguitgaven in de periode: advertentiebudget, salarissen van sales en marketing, tools, bureaus, launch- en listingkosten. Deel dat door het aantal nieuwe klanten in dezelfde periode.
Kan de LTV:CAC-ratio te hoog zijn?: Ja. Een ratio boven 5 : 1 betekent vaak dat je te weinig in groei investeert. Concurrenten met dezelfde unit economics die meer uitgeven, winnen sneller klanten.
Worden mijn gegevens opgeslagen?: Nee. De calculator draait in je browser en stuurt niets naar onze servers. De deellink zet je cijfers in de URL, dus alleen de mensen naar wie je hem stuurt zien ze.